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Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Synchrone legt großen Wert auf den Schutz und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Erklärung informiert Sie über unsere Praktiken im Hinblick auf die Erhebung, Verwendung und Weitergabe von Informationen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen: https://www.portdeliege.be
Diese Erklärung (und alle darin zitierten Dokumente sowie unsere COOKIE-RICHTLINIE) erläutert, wie wir als für die Verarbeitung Verantwortliche gemäß der DSGVO mit den personenbezogenen Daten umgehen, die wir erheben und die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, um unsere Vorgehensweise bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verstehen.
1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Ihre personenbezogenen Daten (nachfolgend "personenbezogene Daten" genannt) sind Informationen, die es uns ermöglichen, Sie entweder direkt (z. B. Ihr Name und Vorname, die Sie unmittelbar identifizieren) oder indirekt (z. B. Ihre Postleitzahl, Telefonnummer oder Vertragsnummer, die eine indirekte Identifizierung ermöglichen) zu identifizieren.
Bei unserer Interaktion mit Ihnen können wir verschiedene Daten erheben:
- Identifikationsdaten (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, usw.);
- Demografische Daten (wie Geschlecht, Sprache, Alter);
- Berufliche oder Funktionsdaten;
- Geolokalisierungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse;
- Informationen über Ihr Navigationsverhalten auf unserer Website;
- [IM FALL EINES E-COMMERCE-SHOPS] : Kaufdaten (Bestellnummer, Status usw.) und Zahlungsdaten (Zahlungsmethode, Rechnungsdaten, usw.);
- Und möglicherweise weitere Daten, die uns über Online-Formulare oder E-Mail-Kommunikationen zur Verfügung gestellt werden.
2. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten und zu welchem Zweck?
2.1. Wenn Sie eine Anfrage über unsere Website stellen
Wenn Sie über unsere Website eine Kontakt- oder Informationsanfrage stellen, fragen wir nach Ihrem Namen, Vornamen, Unternehmensnamen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wir verwenden diese Informationen, um auf Ihre Anfrage zu antworten, einschließlich der Bereitstellung aller angeforderten Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und/oder Aktivitäten. Es sei denn, Sie widersprechen, können wir Sie nach Ihrer Anfrage auch mehrmals kontaktieren, um diese zu verfolgen. Wir tun dies basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Pflege einer Geschäftsbeziehung vor und nach einem Verkauf und/oder zur Verbesserung der Qualität der Interaktionen und Dienstleistungen nach einer Anfrage.
Wir speichern Anfrage-E-Mails für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren, nach dem diese E-Mails endgültig gelöscht werden.
2.2. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, fragen wir nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse. Mit der Anmeldung geben Sie Ihre Zustimmung, Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und anderen Themen zu erhalten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, und wir werden Ihnen unseren Newsletter nicht mehr zusenden. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie zustimmen, unseren Newsletter zu erhalten.
2.3. Beim Surfen auf unserer Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Textdateien (Cookies) auf der Festplatte Ihres Geräts und/oder in Ihrem Browser gespeichert. Das Speichern dieser Dateien ist erlaubt, wenn der Benutzer darüber informiert wird und die gespeicherten Daten nur zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Erkennung von Anomalien verwendet werden.
Die Datenerhebung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktionsweise unserer Website. Andere Dateien erfordern Ihre vorherige Zustimmung. Die Speicherdauer der Cookies finden Sie in unserer COOKIE-RICHTLINIE
2.4. Wenn Sie einen Kauf über unsere Website tätigen
Wenn Sie über unsere Website einen Kauf tätigen, fragen wir nach Informationen wie Ihrem Namen, Vornamen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir erheben auch Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode.
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Bestellvertrag zu bearbeiten und auszuführen, Bestell- und Lieferbestätigungen zu senden und den Status Ihrer Bestellung zu überwachen. Sofern Sie nicht widersprechen, können wir Sie auch nach Ihrem Kauf kontaktieren, um Sie über ergänzende Produkte, Sonderaktionen oder zur Sammlung von Feedback zu informieren.
Transaktionsbezogene Daten werden für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren aufbewahrt, um gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
3. Teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten?
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht, es sei denn, dies geschieht in den folgenden Fällen:
- Serviceanbieter: Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um unsere Dienstleistungen anzubieten (Hosting, Zahlung, Analyse, E-Mail, usw.). Diese Anbieter haben nur Zugriff auf die Daten, die zur Ausführung ihrer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind.
- Rechtliche Verpflichtungen: Wenn das Gesetz es verlangt, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit rechtlichen, regulatorischen oder gerichtlichen Behörden teilen.
- Geschäftspartner: In einigen Fällen können Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit Geschäftspartnern für Marketingkampagnen oder Sonderaktionen geteilt werden.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
4. Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Wenn Daten außerhalb des EWR transferiert werden müssen, stellen wir sicher, dass das empfangende Land ein angemessenes Schutzniveau bietet oder dass vertragliche Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln) implementiert sind.
5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf der erforderlichen Frist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
6. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Zugang: Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (z. B. wenn sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind).
- Recht auf Einschränkung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
- Recht auf Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung stellen oder an einen Dritten übermitteln.
- Recht auf Widerspruch: Sie können sich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen widersprechen, insbesondere bei Verarbeitung zu Marketingzwecken.
- Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: info@portdeliege.be. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen beantworten.
7. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Trotz unserer Bemühungen kann kein System vollständig sicher sein, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
8. Änderungen an der Erklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Änderung wird entsprechend aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Praktiken informiert zu bleiben.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Erklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:
- Per E-Mail: info@portdeliege.be
- Per Telefon: +32 4 232 97 97
- Per Post: Quai de Maestricht 14, 4000 LIEGE