Privacybeleid

Privacyverklaring

Synchrone hecht veel waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy. Deze verklaring informeert u over onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van informatie die u ons verstrekt via onze website: https://www.portdeliege.be

Deze verklaring (en de documenten waarnaar hier wordt verwezen, evenals ons COOKIEBELEID) legt uit hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG, omgaan met de persoonsgegevens die wij verzamelen en die u aan ons verstrekt. Wij raden u aan dit document zorgvuldig door te lezen om inzicht te krijgen in onze werkwijze met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Uw persoonsgegevens (hierna "persoonsgegevens" genoemd) zijn informatie die ons in staat stelt om u direct (zoals uw naam en achternaam, die u onmiddellijk identificeren) of indirect (zoals uw postcode, telefoonnummer of contractnummer, die een indirecte identificatie mogelijk maken) te identificeren.

In onze interactie met u kunnen wij verschillende gegevens verzamelen:

Identificatiedata (naam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.);
Demografische gegevens (zoals geslacht, taal, leeftijd);
Gegevens met betrekking tot beroep of functie;
Geolocatiegegevens, inclusief uw IP-adres;
Informatie over uw surfgedrag op onze website;
[VOOR E-COMMERCE-SITE] : Aankoopgegevens (bestelreferentie, status, enz.) en betalingsgegevens (betaalmethode, facturatiegegevens, enz.);
En mogelijk andere gegevens die via online formulieren of e-mailcommunicatie worden verstrekt.

2. Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens en voor welk doel?

2.1. Wanneer u een aanvraag doet via onze website

Wanneer u een contact- of informatieaanvraag doet via onze website, vragen wij om uw naam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.

We gebruiken deze gegevens om op uw aanvraag te reageren, inclusief het verstrekken van de gevraagde informatie over onze producten, diensten en/of activiteiten. Tenzij u bezwaar maakt, kunnen we u na uw aanvraag ook meerdere keren contacteren om deze op te volgen. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om zakelijke relaties te onderhouden voor en na een verkoop en/of om de kwaliteit van interacties en diensten na een aanvraag te verbeteren.

We bewaren aanvragen via e-mail gedurende een periode van twee (2) jaar, waarna ze permanent worden verwijderd.

2.2. Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, vragen wij om uw naam en e-mailadres. Door u in te schrijven, geeft u toestemming om informatie over onze producten, diensten en andere zaken te ontvangen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, en we zullen u onze nieuwsbrief niet meer sturen. Uw gegevens worden zo lang bewaard als u toestemming geeft voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.

2.3. Wanneer u onze website bezoekt

Wanneer u onze website bezoekt, worden tekstbestanden (cookies) op de harde schijf van uw apparaat en/of in uw browser opgeslagen. Het opslaan van deze bestanden is toegestaan als de gebruiker wordt geïnformeerd en de opgeslagen gegevens alleen worden gebruikt voor systeembeveiliging en het opsporen van anomalieën.

Deze gegevensverzameling is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in de beveiliging en het goed functioneren van onze website. Andere bestanden vereisen uw voorafgaande toestemming. De opslagduur van cookies is gedetailleerd in ons COOKIEBELEID

2.4. Wanneer u een aankoop doet via onze website

Wanneer u een aankoop doet via onze website, vragen wij om gegevens zoals uw naam, achternaam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer. We verzamelen ook informatie over uw betaalmethode.

We gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen en te voldoen aan de overeenkomst, bestel- en afleverbevestigingen te sturen en de status van uw bestelling te volgen. Tenzij u bezwaar maakt, kunnen we u na uw aankoop ook contacteren om u te informeren over aanvullende producten, aanbiedingen of om feedback te verzamelen.

Transactiegegevens worden gedurende een periode van tien (10) jaar bewaard om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

3. Delen we uw persoonsgegevens met derden?

We delen uw persoonsgegevens niet, behalve in de volgende gevallen:

Serviceproviders: We werken samen met derden om onze diensten te leveren (hosting, betaling, analyse, e-mail, enz.). Deze aanbieders hebben alleen toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun diensten.
Wettelijke verplichtingen: Als de wet het vereist, kunnen we uw persoonsgegevens delen met juridische, regelgevende of gerechtelijke autoriteiten.
Zakelijke partners: In sommige gevallen kunnen uw gegevens, met uw uitdrukkelijke toestemming, worden gedeeld met partners voor marketingcampagnes of promotionele aanbiedingen.

We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Waar slaan we uw persoonsgegevens op?

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER moeten worden overgedragen, zorgen we ervoor dat het ontvangende land een adequaat beschermingsniveau biedt of dat er contractuele waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) zijn ingesteld.

5. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Na de vereiste termijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op toegang: U kunt informatie aanvragen over de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt vragen om onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt vragen om de verwijdering van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen (bijv. als ze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel).
Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde situaties te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat te ontvangen of deze aan een derde over te dragen.
Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens om legitieme redenen, inclusief voor marketingdoeleinden.
Recht om toestemming in te trekken: Als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: info@portdeliege.be. Wij zullen binnen de geldende wettelijke termijnen reageren op uw verzoek.

7. Beveiliging van uw persoonsgegevens

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Ondanks onze inspanningen is geen enkel systeem volledig veilig en kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

8. Wijzigingen in de verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en de datum van de laatste wijziging wordt bijgewerkt. We raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze praktijken.

9. Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze verklaring of over hoe we omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Per e-mail: info@portdeliege.be
Per telefoon: +32 4 232 97 97
Per post: Quai de Maestricht 14, 4000 LIEGE